9.00 - 10.30 - Wstęp do budowania relacji z klientami – główne założenia osiągania celów
10.30-12.00 - Standardy Jakości Obsługi. Typy negocjacji i źródła sukcesów - założenia
Praca na przykładzie: spotkanie klient – pracownik
12.00-12.30 - przerwa
12.30-14.00 - Praca na przykładach – spotkanie sprzedażowe, przygotowanie i dotarcie z ofertą do klienta. Omówienie i analiza przykładu
14.00-14.30 - przerwa obiadowa
14.30-16.00 - Relacje z klientami, a wizerunek firmy – rola pracowników. Relacje z klientami – czyli jak budować relacje najniższym kosztem. Praca na przykładach – domykanie sprzedaży.
Zgłoszenia prosimy przesyłać do 21. stycznia 2014 roku na adres biuro@spoldzielnie.org Szkolenie dedykowane jest osobom zamieszkałym na terenie województwa wielkopolskiego.
Szkolenie jest współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
i odbywa się w ramach projektu „PWP Wielkopolski Ośrodek Ekonomii Społecznej II”